У Новой почты и Укрпочты наметились проблемы при распознавании личности клиентов посредством электронных паспортов в приложении Дія, так как у данного ресурса отсутствует интеграция с веб-сервисами Нацбанка и финансового мониторинга.

Игорем Смелянским, выполняющим обязанности генерального директора Укрпочты, объяснено, что за оператором закрепляется право сохранения копии паспорта клиента для того, чтобы было понятно, кому оказали услуги. 

"Доказать тот факт, что просмотрены документы на Дiа не представляется возможным. Должна существовать интеграция с базой приложения, так как на момент сканирования QR-кода запись о совершенной операции должна сохраниться там", - заявил Смелянский.

Гендиректор Укрпочты также добавил, что интеграция с базами Діа завершится к концу года, тем не менее сроки зависят от Министерства цифровой трансформации Украины.

Новая почта тоже не может использовать цифровую версию паспорта для проведения идентификации. В Дії на данный момент нет протоколов для решения подобных вопросов, потому следует опасаться мошенников.

"Мы продолжаем запрашивать настоящий паспорт при оказании услуг клиентам или же пользуемся приложением Новая почта", - сообщают представители компании.

У Новой почты проблемы возникают с денежными переводами при использовании цифровых документов, так как подобные действия не предусмотрены нормами НБУ.

Фарид Камил оглы Сафаров, являющийся представителем государства в наблюдательном совете Укрпочты, а также главой директората цифровой инфраструктуры на транспорте Министерства инфраструктуры, сообщил, что уже обсуждены все шаги для внедрения в смартфон клиента паспорта с целью осуществления распознавания личности посетителей Укрпочты.